سياسة الاستبدال و الاسترجاع
متجر نخبة القطط يحرص دائماً على رضاء العميل وتقديم افضل الخدمات , جميع المنتجات في نخبة القطط قابلة للاستبدال والاسترجاع بشروط موضحة.
الشروط:-
يمكن الاستبدال و الاسترجاع بمدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب التأكد من ارجاع المنتج بحالته الجديدة (الاصلية) ولم يُفك.
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة (متضررة)، فإن متجر نخبة القطط يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر نخبة القطط أي تكاليف للشحن و التوصيل الذي تترتب على ذلك.
يتم خصم تكاليف الدفع الإلكتروني من العميل 3 ريال لكل عملية دفع + 2٪ من إجمالي المبلغ)، على سبيل المثال في حال رغبة العميل إلغاء طلبه الذي بقيمة 200 ريال يتم خصم 3 ريال + 4 ريال = 7 ريال
في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها 250 ريال ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر نخبة القطط إعادة احتساب تكلفة الشحن والتوصيل